WhatsApp Business API 完整指南
申请流程、8 个 BSP 对比、价格 $49/月起、接口文档详解 - 个人能申请吗？需要什么资料？全都有答案
什么是 WhatsApp Business API？
和普通 WhatsApp 有什么区别？更多工具总览见 首页，专题可看 群发工具、自动回复。
简单理解
WhatsApp Business API 是官方提供给企业的高级版本，可以通过代码（API 接口）自动发送消息、自动回复、多人协作。
普通 WhatsApp 只能用手机或网页版手动发消息，Business API 可以让你的系统（如 CRM、网站）自动发送 WhatsApp 消息。
核心优势
- 官方认证，不会被封号
- 无限群发（受 WhatsApp 限制，24 小时 < 1000 条）
- 多人协作（5-50 人同时使用）
- 自动回复机器人
- API 接口对接（和你的系统打通）
- 数据报表和分析
谁需要？
如果你有以下需求，就需要 Business API：
- 需要群发（每天 > 100 条）
- 需要多人协作（客服团队）
- 需要自动回复（24 小时客服）
- 需要和系统对接（CRM、电商平台）
Business API vs 普通版
功能对比一览
| 功能 | 普通 WhatsApp | WhatsApp Business | Business API |
|---|---|---|---|
| 价格 | 免费 | 免费 | $49/月起 |
| 群发 | 手动（慢） | 手动（慢） | 自动（快） |
| 多人协作 | ✗ 1 人 | ✗ 1 人 | ✓ 5-50 人 |
| 自动回复 | ✗ | 简单（欢迎语） | ✓ 智能机器人 |
| API 对接 | ✗ | ✗ | ✓ |
| 数据报表 | ✗ | 简单 | ✓ 详细 |
| 官方认证 | ✗ | ✓ 绿色勾 | ✓ 绿色勾 |
| 适合人群 | 个人 | 小商家（1-2 人） | 企业（3+ 人） |
申请流程（4 步）
个人不能直接申请，必须通过 BSP
选择 BSP
选择官方认证的 BSP（Business Solution Provider），如 WATI、360dialog、Twilio
提交资料
准备企业资料：营业执照、公司网站、Facebook 企业主页
审核
BSP 提交给 Meta 审核，1-3 个工作日（快的话当天通过）
获得 API
审核通过后，获得官方认证的电话号码和 API 接口
⚠️ 个人能申请吗？
不能。WhatsApp Business API 只对企业开放，必须提供营业执照。
如果是个人（没有公司），可以：
1. 用普通 WhatsApp Business（免费，但功能少）
2. 注册个体户（¥200-500，然后申请 API）
3. 找代理商代申请（部分 BSP 支持）
8 个官方认证 BSP 对比
选哪个？看价格、功能、服务
WATI
$49/月起新加坡团队，主打东南亚和欧美市场。功能全（群发+API+自动回复+CRM），客服响应快（1 小时内）。
- 群发 + 自动回复
- 多人协作（3-10 人）
- 客户标签管理
- 数据报表
- API 接口文档详细
360dialog
€0.005/条德国团队，按量计费。适合开发者和大企业，API 文档最详细。但有最低消费（€100/月）。
- 按量计费（最便宜）
- API 文档最详细
- 开发者友好
- 支持 Webhook
- 7x24 技术支持
Twilio
$0.005/条起美国大厂，最稳定。价格贵但服务好，99.9% 可用性。适合大企业和对稳定性要求高的用户。
- 稳定性最好（99.9%）
- 全球节点
- API 文档完善
- 多语言 SDK
- 7x24 技术支持
MessageBird
$0.0042/条荷兰团队，按量计费。价格比 Twilio 便宜，但也有最低消费（$100/月）。适合月发 > 5000 条的用户。
- 价格比 Twilio 低
- API 文档详细
- 支持多渠道（SMS、邮件）
- 数据报表
Vonage
$0.005/条英国团队，和 Twilio 类似。价格和功能都差不多，但客服响应稍慢（2-4 小时）。
Infobip
定制报价克罗地亚团队，主打大企业。需要联系销售报价，价格不透明。适合 100+ 人团队的大企业。
Kaleyra
$0.006/条印度团队，主打印度和东南亚市场。价格适中，功能够用，但客服响应慢（12 小时+）。
Gupshup
$0.008/条印度团队，价格偏高。功能和 WATI 差不多，但贵一点（$0.008/条 vs WATI 的 $49/月不限量）。
价格对比：月付 vs 按量计费
算清楚再选，别被坑
月付套餐
固定月费，不限发送量（受 WhatsApp 限制）。适合月发 < 5000 条的用户。
- WATI：$49/月（不限量）
- Gallabox：$49/月（不限量）
- SleekFlow：$79/月（不限量）
- Respond.io：$79/月（不限量）
算账：月发 3000 条，WATI $49/月 = $0.016/条
按量计费
按发送条数计费，通常有最低消费。适合月发 > 10000 条的用户。
- 360dialog：€0.005/条（月最低 €100）
- Twilio：$0.005/条（月最低 $100）
- MessageBird：$0.0042/条（月最低 $100）
- Vonage：$0.005/条（月最低 $100）
算账：月发 15000 条，360dialog €0.005 x 15000 = €75（约 $83），但最低消费 $100，实付 $100
⚠️ 避坑：最低消费陷阱
很多按量计费的 BSP 有"最低消费"（如月最低 $100），如果你发得少，反而更贵。
建议：
• 月发 < 5000 条：用月付套餐（WATI $49/月）
• 月发 5000-10000 条：算清楚再选
• 月发 > 10000 条：用按量计费（360dialog、Twilio）
API 接口文档（代码示例）
3 个最常用的接口
1. 发送文本消息
POST /v1/messages
{
"to": "+86138xxxxxxxx",
"type": "text",
"text": {
"body": "你好，这是测试消息"
}
}
用途：发送纯文本消息，最简单的接口。
2. 发送图片消息
POST /v1/messages
{
"to": "+86138xxxxxxxx",
"type": "image",
"image": {
"link": "https://example.com/image.jpg",
"caption": "图片说明"
}
}
用途：发送图片，支持 JPEG、PNG（< 5MB）。
3. 接收消息（Webhook）
POST /webhook
{
"from": "+86138xxxxxxxx",
"type": "text",
"text": {
"body": "客户发来的消息"
},
"timestamp": "1706688000"
}
用途：接收客户发来的消息，实现双向对话。
📚 完整文档在哪？
每个 BSP 都有自己的 API 文档：
• WATI：https://docs.wati.io
• 360dialog：https://docs.360dialog.com
• Twilio：https://www.twilio.com/docs/whatsapp
文档都很详细，有代码示例（Python、JavaScript、PHP 等）。
选好 BSP，立即申请 API
推荐 WATI（$49/月）或 360dialog（按量计费）
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